よくあるご質問~TVチューナー~ 下記の製品に共通する、「よくあるご質問」です。その他の製品をお持ちの方は、こちらからご選択ください。 2×2フルセグチューナー 2×2フルセグチューナー WOWAUTO専用線セット 4×4フルセグチューナー 4×4フルセグチューナーWOWAUTO専用線セット 1.普通の12V乗用車以外、トラック24Vも対応できますか? 大型トラック、24vも対応可能です。 2.テレビの受信感度がいまいち、フルセグにならない、綺麗に映らない・・ 受信感度は、使用している場所や周辺環境によります。必ずフルセグで映るという保証はできません(東京都内市街地はフルセグで映ります)。設定内の受信方法は「自動」に指定してください。フルセグ⇔ワンセグ自動切り替えの時は、画面が真っ暗になりますが、それは再起動ではありません。メニューの中に受信感度の設定項目があります。それをワンセグに固定していると自動切替が止まります(頻繁に画面が切り替わらない)。TV検索し、ワンセグが1チャンネルも映らない場合は、弊社へご連絡をお願いします。 3.リモコンが効かない、押しても反応しない リモコンの先端にLEDが付いています。アンドロイドスマホのカメラ越しで、LEDランプを 確認してください。リモコンボタンを押した際、LEDが点滅していればリモコンは正常です。 点滅してなければ、ボタン電池を交換してください。受信ケーブルの受信部に向けてリモコンボタン操作してください。 4.画面が真っ青になっている 1.シガー電源を分配されている場合は、直接車のシガーソケットに挿してください。2.モニター側でモード切り替えを確認、AVの入力端子が正しくなっているかを確認してください。 5.電源が入らない 1.シガー電源と赤黒の電源配線は同時に接続できません。必ずどちらかのみを使用してください。2.配線のヒューズ、シガー電源のヒューズを確認し、切れている場合は弊社へご連絡ください。(過電流の状態になった場合、ヒューズが切れます) 6.画面がモノクロ(カラーじゃない)、上下で画像がぶれている 映像形式が合っていない時にその現象が起こります。リモコンで画面表示を何度か押し、そのパターンを合うものに変更してください。 故障時の保証や、機能についてききたいの時のサポートなどはありますか? 詳しい保証内容はページの下部の「配送・修理・返品」に記載しております。 日本国内にてサポート対応しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。